Política de Reembolso

1. Direito ao Reembolso

Você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após recebimento (Direito de Arrependimento - Artigo 49 do CDC) ou 30 dias para produtos com defeito.

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2. Casos Elegíveis

✅ Arrependimento: Qualquer produto, desde que intacto e na embalagem original.
✅ Defeitos: Produtos avariados ou inconsistentes com a descrição.
❌ Não elegíveis: Itens abertos, danificados por uso inadequado ou sem nota fiscal.

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3. Processo

1. Contato: Envie e-mail para eyva@eyva.com.br com:

   • Nº do pedido

   • Fotos

2. Análise: Resposta em até 72h úteis.

3. Reembolso:

   • Cartão: Estornado em até 2 faturas (depende do banco).

   • Pix/Boleto: Em até 5 dias úteis.

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4. Custos

• Frete: Reembolsamos em casos de erro nosso ou defeito.

• Arrependimento: Custos de envio por sua conta.

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5. Prazos

• Início: 2 dias a contar a partir da confirmação do retorno pelos Correios.

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Dúvidas?
Entre em contato.